Regulamin Fachup

Regulamin określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usługi Fachup, dostępnej jako aplikacja internetowa. Usługa pomaga wykonawcom tworzyć, kalkulować, zapisywać i udostępniać klientom oferty dotyczące prac remontowo-wykończeniowych.

Usługodawcą jest Wiktor Dobek, ul. 28 Czerwca 1956 r. 176b/24, 61-530 Poznań, NIP: 9731058800, dalej „Usługodawca”. Kontakt jest możliwy listownie pod wskazanym adresem.

Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w formie pozwalającej go pobrać, zapisać i odtworzyć. Korzystając z Usługi, Użytkownik zobowiązuje się go przestrzegać.

• Użytkownik - osoba fizyczna, przedsiębiorca lub osoba działająca w imieniu firmy, która korzysta z Usługi.
• Konto - indywidualny dostęp do funkcji Fachup, chroniony danymi logowania.
• Oferta - wycena lub dokument przygotowany przez Użytkownika dla jego klienta.
• Plan - zakres funkcji i limitów Usługi, bezpłatny albo płatny, opisany w aplikacji.
• Dane Klientów - dane osób lub firm wprowadzone przez Użytkownika przy tworzeniu wycen.

Do korzystania z Usługi potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki niezbędne do utrzymania sesji oraz aktywny adres e-mail. Niektóre funkcje, takie jak dyktowanie, druk do PDF czy udostępnianie, zależą od możliwości urządzenia i przeglądarki.

Użytkownik powinien chronić hasło, nie udostępniać Konta osobom nieuprawnionym i niezwłocznie reagować na podejrzenie przejęcia dostępu. Użytkownik odpowiada za działania wykonane na jego Koncie, chyba że nastąpiły z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy.

Założenie Konta wymaga podania prawidłowego adresu e-mail, utworzenia hasła albo skorzystania z logowania Google oraz zaakceptowania Regulaminu i zapoznania się z Polityką prywatności. Użytkownik podaje dane prawdziwe, aktualne i takie, którymi może legalnie dysponować.

Jedna osoba lub firma może korzystać z Konta wyłącznie zgodnie z zakresem wybranego Planu. Użytkownik może w dowolnym momencie zakończyć korzystanie z Usługi i zażądać usunięcia Konta listownie na adres Usługodawcy.

Usługodawca może czasowo zablokować Konto, gdy jest to konieczne dla bezpieczeństwa, na żądanie uprawnionego organu albo w razie istotnego naruszenia Regulaminu. Jeżeli pozwalają na to przepisy i bezpieczeństwo, Użytkownik zostanie poinformowany o przyczynie i sposobie odwołania.

Użytkownik może używać Usługi do własnej działalności zawodowej, w szczególności do zarządzania danymi klientów i przygotowywania ofert. Użytkownik samodzielnie sprawdza poprawność stawek, ilości, podatków, marży, warunków i końcowych kwot przed wysłaniem dokumentu klientowi.

Zabronione jest wprowadzanie treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób, szkodliwego kodu lub danych pozyskanych bez podstawy prawnej, obchodzenie zabezpieczeń i limitów, zakłócanie działania Usługi, automatyczne masowe pobieranie danych oraz udostępnianie Konta w sposób sprzeczny z Planem.

Użytkownik zachowuje prawa do wprowadzonych treści. Udziela Usługodawcy niewyłącznego uprawnienia do ich technicznego przechowywania, powielania, przetwarzania i prezentowania wyłącznie w zakresie potrzebnym do działania Usługi, jej zabezpieczenia i wykonania poleceń Użytkownika.

W odniesieniu do danych osobowych klientów i innych osób wprowadzonych przez Użytkownika, Użytkownik jest administratorem danych, a Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający. Powierzenie odbywa się na warunkach opisanych w sekcji 7 i trwa przez okres korzystania z Usługi oraz technicznego usuwania danych.

Użytkownik powierza Usługodawcy przetwarzanie zwykłych danych osobowych zawartych w Dane Klientów, w szczególności imienia, nazwiska, danych kontaktowych, adresu inwestycji, informacji o zleceniu i korespondencji. Celem i charakterem przetwarzania jest przechowywanie danych, wykonywanie obliczeń, tworzenie dokumentów, udostępnianie ofert, utrzymanie i zabezpieczenie Usługi - zgodnie z poleceniami Użytkownika.

Usługodawca: przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Użytkownika; zapewnia poufność osób upoważnionych; stosuje odpowiednie zabezpieczenia; pomaga - w rozsądnym i możliwym zakresie - obsługiwać prawa osób, incydenty, ocenę ryzyka i obowiązki Użytkownika; udostępnia informacje potrzebne do wykazania zgodności; po zakończeniu usługi usuwa lub zwraca dane, chyba że prawo wymaga ich dalszego przechowania.

Użytkownik wyraża ogólną zgodę na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających niezbędnych do hostingu, bazy danych, uwierzytelniania, komunikacji i utrzymania Usługi. Usługodawca zapewnia im obowiązki ochrony danych nie mniej rygorystyczne niż określone tutaj i pozostaje odpowiedzialny za ich wykonanie. O istotnej zmianie dostawcy Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem, gdy jest to praktycznie możliwe; może zgłosić uzasadniony sprzeciw związany z ochroną danych.

Jeżeli Użytkownik potrzebuje dodatkowych ustaleń wymaganych art. 28 RODO, może zwrócić się o ich zawarcie listownie na adres Usługodawcy.

Aktualny zakres funkcji, limity, ceny, okres rozliczeniowy i podatki są pokazywane w aplikacji przed zamówieniem płatnego Planu. Informacja wyświetlona przed zakupem ma pierwszeństwo przed ogólnymi opisami marketingowymi. Bezpłatny Plan może mieć limity liczby wycen lub funkcji.

Jeżeli zostaną uruchomione Plany płatne, opłata będzie pobierana za wskazany okres za pomocą dostępnej metody płatności. Odnowienie, sposób rezygnacji, termin wypowiedzenia i zasady zwrotu będą przedstawione przed potwierdzeniem zamówienia. Zmiana ceny nie działa wstecz; przed kolejnym płatnym okresem Użytkownik otrzyma informację umożliwiającą rezygnację.

Faktury i rozliczenia są wystawiane zgodnie z danymi podanymi przez Użytkownika i obowiązującymi przepisami.

Usługodawca dąży do ciągłej dostępności Usługi, ale nie gwarantuje działania bez przerw. Przerwy mogą wynikać z konserwacji, aktualizacji, awarii, działań dostawców lub zdarzeń niezależnych. Planowane prace o istotnym wpływie będą komunikowane, gdy będzie to możliwe.

Funkcje mogą być rozwijane lub zmieniane, o ile nie pozbawia to Użytkownika opłaconych, podstawowych korzyści w trwającym okresie rozliczeniowym. Użytkownik powinien przechowywać kopie dokumentów, które są dla niego niezbędne prawnie lub biznesowo.

Fachup jest narzędziem wspierającym pracę i nie zastępuje wiedzy zawodowej, technicznej, podatkowej ani prawnej. Usługodawca nie jest stroną umowy między Użytkownikiem a jego klientem i nie odpowiada za wykonanie prac, przyjęte stawki, pomiary, podatki, marżę ani zaakceptowanie oferty.

W granicach dozwolonych prawem odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika będącego przedsiębiorcą obejmuje rzeczywistą, bezpośrednią szkodę wynikającą z zawinionego niewykonania umowy i jest ograniczona do opłat zapłaconych za ostatnie 12 miesięcy. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których prawo nie pozwala ograniczyć odpowiedzialności.

Reklamację można złożyć listownie na adres Usługodawcy. Powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować Konto, opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania. Nie należy przesyłać hasła.

Odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu 14 dni, na adres przypisany do Konta lub inną wskazaną drogą. Braki w zgłoszeniu mogą wymagać uzupełnienia.

Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony. Użytkownik może ją rozwiązać w każdej chwili przez żądanie usunięcia Konta; ewentualne skutki dla opłaconego okresu wynikają z warunków przedstawionych przy zakupie.

Usługodawca może rozwiązać umowę z ważnej przyczyny, w szczególności trwałego zaprzestania Usługi, zagrożenia bezpieczeństwa, oszustwa lub istotnego naruszenia Regulaminu po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, o ile natychmiastowe działanie nie jest konieczne.

Po usunięciu Konta dane robocze są usuwane lub anonimizowane w terminie do 90 dni, z zastrzeżeniem kopii bezpieczeństwa i danych przechowywanych dłużej z powodu obowiązków prawnych, rozliczeń lub obrony przed roszczeniami.

Usługa jest przeznaczona przede wszystkim do celów zawodowych i gospodarczych. Jeżeli Użytkownik jest konsumentem albo osobą fizyczną prowadzącą działalność, której przepisy przyznają prawa konsumenta, postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw bezwzględnie obowiązujących, w tym praw dotyczących zgodności usługi cyfrowej z umową, reklamacji i odstąpienia.

Szczegółowe informacje o płatnej usłudze, ewentualnym rozpoczęciu świadczenia przed upływem terminu odstąpienia oraz utracie tego prawa będą przekazane przed złożeniem zamówienia, jeżeli znajdą zastosowanie.

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn: zmiany prawa, bezpieczeństwa, technologii, dostawców, zakresu Usługi lub modelu rozliczeń. O zmianie dotyczącej trwającej umowy Użytkownik zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeżeli nie akceptuje zmiany, może zakończyć umowę przed jej wejściem w życie.

Do umowy stosuje się prawo polskie. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z przepisami; w relacjach z przedsiębiorcami właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.